Chính sách bảo mật (Datenschutz)
Đây là bản dịch để bạn tham khảo. Chỉ bản tiếng Đức có giá trị pháp lý.
Trang này cho bạn biết chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nào trên các trang này, để làm gì, dựa trên cơ sở pháp lý nào, và bạn có những quyền gì.
1. Bên chịu trách nhiệm
Bên chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu cá nhân trên các trang này (https://res.bla-tech.store/mrle/mrle-mainz) theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu của EU (GDPR) là:
Mr. Le Fischtorstraße 1 55116 Mainz Deutschland Điện thoại: 06131 1438345 Email: reservierungmrle@gmail.com
Mọi câu hỏi về bảo vệ dữ liệu, xin liên hệ reservierungmrle@gmail.com.
2. Đơn vị cung cấp kỹ thuật (xử lý dữ liệu thay chúng tôi)
Các trang chạy trên nền tảng Res.Viet360 do BLA Germany GmbH, Lange Straße 51, 70174 Stuttgart, Deutschland vận hành. Đơn vị này chỉ xử lý dữ liệu thay chúng tôi, theo chỉ dẫn của chúng tôi, trên cơ sở hợp đồng xử lý dữ liệu (Điều 28 GDPR).
Máy chủ đặt tại Contabo GmbH, Aschauer Straße 32a, 81549 München, Deutschland, trong Liên minh châu Âu. Chúng tôi không chuyển dữ liệu của bạn ra ngoài EU hoặc Khu vực kinh tế châu Âu.
3. Khi bạn mở các trang
Khi bạn mở trang, máy chủ xử lý các dữ liệu kỹ thuật cần thiết: địa chỉ IP, ngày giờ, địa chỉ trang được mở, lượng dữ liệu truyền, loại trình duyệt và thiết bị. Mục đích là hiển thị trang, bảo đảm an toàn và chống lạm dụng (ví dụ gửi yêu cầu tự động hàng loạt).
Cơ sở pháp lý là lợi ích chính đáng của chúng tôi trong việc vận hành dịch vụ an toàn, hoạt động tốt (Điều 6 khoản 1 điểm f GDPR). Để giới hạn số yêu cầu, địa chỉ IP được giữ trong bộ đếm tối đa 2 ngày và không gắn với nội dung bạn gửi (đơn, lượt đặt bàn, góp ý). Nhật ký máy chủ được tự động xóa định kỳ.
5. Đặt món online, lấy tại quán
Khi bạn đặt món, chúng tôi xử lý tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), ghi chú, cùng các món đã đặt, giá và giờ lấy. Dữ liệu dùng để nhận và chuẩn bị đơn, liên hệ khi cần hỏi lại và gửi xác nhận cho bạn (Điều 6 khoản 1 điểm b GDPR).
Tên, số điện thoại, email và ghi chú được xóa 90 ngày sau giờ lấy. Nội dung đơn (món, giá, thuế, thời điểm) được giữ 6 năm theo nghĩa vụ của luật thương mại và luật thuế (Điều 6 khoản 1 điểm c GDPR, § 147 AO, § 257 HGB).
6. Đặt bàn
Khi bạn đặt bàn, chúng tôi xử lý tên, số điện thoại, email (không bắt buộc), lời nhắn, cùng ngày, giờ và số người, để giữ bàn cho bạn, liên hệ khi có thay đổi và gửi xác nhận (Điều 6 khoản 1 điểm b GDPR).
Thông tin liên hệ và lời nhắn được xóa 30 ngày sau ngày hẹn; phần còn lại (ngày, giờ, số người) được dùng không gắn với bạn để lên kế hoạch và xóa sau 24 tháng.
7. Xác nhận và thông báo
Nếu bạn để lại email, bạn sẽ nhận xác nhận và thông báo trạng thái đơn hoặc lượt đặt bàn qua email. Chúng tôi không gửi quảng cáo.
Nhân viên của chúng tôi có thể được báo đơn mới, lượt đặt bàn mới qua WhatsApp. Các tin này không chứa tên, số điện thoại hay email của khách; chi tiết chỉ nhân viên đã đăng nhập mới xem được trên trang quản lý.
8. Góp ý và khiếu nại
Trên trang góp ý (ví dụ qua mã QR trên bàn), bạn có thể gửi điểm đánh giá, đánh giá từng tiêu chí, nhận xét và ảnh hoặc video. Chúng tôi dùng các góp ý này để cải thiện dịch vụ (Điều 6 khoản 1 điểm f GDPR). Không cần ghi tên. Với ảnh, chúng tôi xóa dữ liệu đi kèm như vị trí chụp.
Khi khiếu nại, bạn có thể tự nguyện để lại tên, email hoặc số điện thoại để chúng tôi liên hệ. Cơ sở pháp lý là sự đồng ý của bạn (Điều 6 khoản 1 điểm a GDPR); bạn có thể rút lại bất cứ lúc nào, có hiệu lực từ thời điểm rút; chúng tôi lưu thời điểm và câu chữ của sự đồng ý.
Góp ý được giữ 24 tháng. Tên, thông tin liên hệ và tệp của một khiếu nại được xóa 12 tháng sau khi khiếu nại đã xử lý xong.
Khi bạn đánh giá rất tốt, trang có thể hiện liên kết tới đánh giá Google. Chỉ khi bạn bấm vào liên kết đó, chính sách bảo mật của Google mới áp dụng.
9. Liên kết tới nhà cung cấp khác
Liên kết tới Google Maps, đánh giá Google hay mạng xã hội sẽ mở trang của nhà cung cấp đó. Dữ liệu chỉ được truyền khi bạn bấm vào liên kết; từ đó chính sách bảo mật của nhà cung cấp đó áp dụng.
10. Thời hạn lưu và sao lưu
Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần cho mục đích tương ứng hoặc theo nghĩa vụ lưu giữ của pháp luật; thời hạn ghi ở các mục trên. Dữ liệu đã xóa có thể còn trong bản sao lưu tối đa 30 ngày rồi bị ghi đè.
11. Quyền của bạn
Bạn có quyền
- được biết dữ liệu của bạn mà chúng tôi đang lưu (Điều 15 GDPR),
- yêu cầu sửa dữ liệu sai (Điều 16 GDPR),
- yêu cầu xóa (Điều 17 GDPR) và hạn chế xử lý (Điều 18 GDPR),
- nhận dữ liệu để chuyển sang nơi khác (Điều 20 GDPR),
- phản đối việc xử lý dựa trên lợi ích chính đáng (Điều 21 GDPR),
- rút lại sự đồng ý đã cho, có hiệu lực từ thời điểm rút (Điều 7 khoản 3 GDPR).
Để thực hiện, xin liên hệ reservierungmrle@gmail.com. Bạn cũng có quyền khiếu nại với cơ quan giám sát bảo vệ dữ liệu (Điều 77 GDPR), đặc biệt ở nước thành viên nơi bạn cư trú, làm việc hoặc nơi xảy ra vi phạm.
12. Nghĩa vụ cung cấp dữ liệu, không ra quyết định tự động
Để đặt món, đặt bàn, chúng tôi cần tên và số điện thoại; thiếu thì không nhận được. Góp ý là tự nguyện. Chúng tôi không ra quyết định tự động, kể cả lập hồ sơ (Điều 22 GDPR).
13. Thay đổi
Chúng tôi cập nhật chính sách này khi dịch vụ hoặc pháp luật thay đổi. Bản đăng tại đây là bản đang áp dụng.
Cập nhật: 15/10/2026